Política da loja
Atendimento em primeiro lugar
Fundamos o(a) Elidreams com um propósito: oferecer aos clientes uma experiência de compra justa, prática e agradável. As políticas da nossa loja estão detalhadas abaixo. Confira e entre em contato para saber mais.
Envio e entrega
Como funciona
O envio será realizado depois de confirmação, via e-mail, da transferência ou confirmação de pagamento por MBWAY. Os portes de envio serão cobrados e somados ao preço da encomenda.
Devoluções e reembolsos
Como funciona
Em loja, devolvemos-lhe o dinheiro caso, depois da compra, encontre algum defeito no artigo, que tenha vindo de fábrica. Se o artigo vier danificado, não poderemos devolver o dinheiro, pois, eles serão devidamente analisados antes da venda. Em relação aos serviços, massagens, tratamentos e terapias, se houver queixa do serviço, o dinheiro não será devolvido, pois o serviço será previamente explicado ao cliente. Apenas, hipoteticamente, em casos graves de lesão, em que o cliente prove e justifique danos à sua saúde, devido ao tratamento, será devolvido o dinheiro.
Informação de garantia
Todas as informações que você precisa saber
Qualquer produto comprado em Portugal tem, obrigatoriamente, um período de garantia em que o consumidor está protegido em caso de avaria.
DURAÇÃO DA GARANTIA
Os produtos e serviços vendidos em Portugal têm uma garantia de:
-
5 anos para bens imóveis (terrenos, casas, prédios)
-
3 anos para bens móveis (tudo o que não seja considerado imóvel).
Bens móveis usados podem, com acordo entre o vendedor e o comprador, ser vendidos com apenas um ano de garantia.
Privacidade no(a) Elidreams
Confie em nós em relação à sua privacidade
Todas as informações partilhadas e trocadas neste site estão salvaguardadas pela política de privacidade da Constituição da Republica Portuguesa, então:
Os dados pessoais recolhidos neste site são processados de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável à proteção de dados pessoais, como a Lei n.º 58/2019 de 8 de agosto.
De acordo com os artigos 13.º e 14.º do RGPD, a presente Política de Privacidade descreve como processamos os dados pessoais que recebemos quando navega na nossa plataforma, quando se regista para receber as nossas notícias ou quando nos contacta usando o formulário de contacto, por e-mail, telefone ou correio, bem como quais os seus direitos em matéria de dados pessoais e como pode exercê-los.
Fonte retirada de: https://portugaldigital.gov.pt/politica-de-privacidade/